Términos y Condiciones
Última actualización: Diciembre 2025
Power Sales (“la Plataforma”) es un software ofrecido por PLATAFORMA DE VENTAS Y SERVICIOS EN LA NUBE, SAPI DE CV (“Power Sales”, “nosotros”). Al acceder o usar el sitio y/o la Plataforma, aceptas estos Términos.
1. Uso del servicio
El usuario se compromete a usar la Plataforma de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros y sin realizar actividades que puedan afectar la seguridad del servicio o de otros usuarios.
2. Cuentas y acceso
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se haga de su cuenta.
3. Planes, pagos y facturación
Los precios, planes y periodicidad de pago se muestran en los canales oficiales de contratación. En caso de adeudos o cargos rechazados, podremos suspender temporalmente el servicio hasta regularizar el pago.
4. Propiedad intelectual
La marca, logotipos, interfaz, código y contenidos de la Plataforma son propiedad de Power Sales o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
5. Suspensión o cancelación
Podremos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, por actividades sospechosas, intentos de fraude, abuso del servicio o cualquier uso que comprometa la seguridad o estabilidad del sistema.
6. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Power Sales no será responsable por pérdidas indirectas o derivadas del uso del servicio.
7. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos. El uso continuo del servicio implica aceptación de cambios.
8. Contacto
Soporte y contacto: contacto@fuerzadeventas.com.mx
2) Política de Cancelación y Reembolsos (para software)
Última actualización: Diciembre 2025
Cancelación
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene la renovación automática y, salvo que se indique lo contrario, mantienes acceso hasta el fin de tu periodo ya pagado.
Reembolsos
Por tratarse de un servicio digital, normalmente no ofrecemos reembolsos por periodos ya consumidos o iniciados.
Sí evaluamos reembolsos en casos como:
Cobro duplicado
Cargo incorrecto por error atribuible a facturación
Cobro no reconocido tras validación de información
Cómo solicitarlo
Envía un correo a: contacto@fuerzadeventas.com.mx con: nombre, correo de cuenta, comprobante de pago, fecha y motivo. Te responderemos con el estatus y, si procede, el tiempo estimado de devolución según el método de pago.
3) Política de Servicio y Soporte
Última actualización: Diciembre 2025
Canales de soporte
Correo: contacto@fuerzadeventas.com.mx
Horario
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora CDMX). (Ajusta si aplica)
Tiempos de respuesta (referencia)
Solicitudes generales: 24–48 hrs hábiles
Incidentes que impidan operar: prioridad alta, respuesta el mismo día hábil
Mantenimientos
Puede haber ventanas de mantenimiento programadas para mejoras y seguridad. Cuando sea posible, se notificará con anticipación.
