1. Datos personales que recopilamos
Recabamos datos personales de manera directa a través de nuestros formularios en el sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o de forma presencial, entre ellos:
• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad/estado.
• Datos laborales: empresa, puesto, área, tamaño de la empresa (cuando aplique).
• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de contacto de facturación.
• Datos de contratación y pago: servicios contratados, fechas, montos, referencias de pago.
• Cualquier otro dato que usted nos proporcione voluntariamente con motivo de la relación comercial o de servicios.
No recabamos de forma habitual datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de algún servicio, fuera necesario tratar este tipo de datos, se lo informaremos previamente y recabaremos su consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios de desarrollo e implementación de software y soluciones tecnológicas:
1. Dar seguimiento a sus solicitudes de información, contacto o cotización.
2. Registrar y administrar a clientes y prospectos.
3. Contratar, proveer, configurar e implementar nuestros servicios y soluciones de software.
4. Facturar y cobrar los servicios, así como administrar la relación comercial.
5. Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento posterior a la contratación.
6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de nuestra relación.
Adicionalmente, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero permiten ofrecerle una mejor experiencia:
1. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades de software.
2. Enviar contenidos de valor, como artículos, guías, casos de éxito, recursos de ventas y tecnología.
3. Invitarlo a webinars, cursos, talleres, demostraciones y eventos organizados por Fuerza de Ventas o sus aliados.
4. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos sobre calidad de servicio y experiencia del cliente.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a:
? contacto@fuerzadeventas.com.mx
o utilizando los mecanismos de baja que incluimos en nuestras comunicaciones electrónicas.

3. Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad:
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube, CRM, herramientas de email marketing, pasarelas de pago, sistemas de soporte y otras plataformas necesarias para la operación de nuestros servicios).
• Asesores externos (contables, fiscales, legales, administrativos) exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
• Autoridades competentes, cuando así lo requiera una ley o un mandato judicial/administrativo.
En ningún caso vendemos o comercializamos sus datos personales con terceros ajenos a la relación descrita.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legítima.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, mercadotecnia).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:
contacto@fuerzadeventas.com.mx
33 4780 5151
Su solicitud deberá incluir:
1. Nombre completo del titular y un medio de contacto para responderle (correo electrónico y/o teléfono).
2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, documentos que acrediten su representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos, y el tipo de derecho que desea ejercer.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la ejecutaremos dentro de los plazos establecidos en la ley.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos ARCO, usted puede solicitar la limitación del uso de sus datos con fines publicitarios o de mercadotecnia enviando un correo a:
contacto@fuerzadeventas.com.mx
Lo incluiremos en nuestro Listado de exclusión interno, a fin de que deje de recibir comunicaciones promocionales, sin afectar la información necesaria para mantener la relación contractual en caso de ser cliente.

6. Uso de cookies y tecnologías similares
En nuestro sitio web www.fuerzadeventas.com.mx podemos utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:
• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Medir resultados de campañas y comportamiento dentro del sitio.
Estas tecnologías pueden recabar información como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y sitios de referencia.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente si las desactiva.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
Fuerza de Ventas se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, para atender nuevas disposiciones legales, políticas internas o nuevos servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web:
www.fuerzadeventas.com.mx/aviso-de-privacidad
Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Última actualización: 05 de diciembre de 2025

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Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como limitar el uso de sus datos personales, escribiendo a contacto@fuerzadeventas.com.mx o llamando al 33 4780 5151.
Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad integral en: www.fuerzadeventas.com.mx/aviso-de-privacidad